LO QUE HACEMOS

ASESORÍA, CONSULTORÍA Y SOPORTE EN SITIO

Nuestros asesores en soporte se trasladan al sitio para  poder  verificar  los  problemas  que  se  tienen  con  la  solución  para  mejorarla  y optimizarla siempre y cuando así sea requerido.

Los especialistas en soporte cuentan con los conocimientos y las certificaciones necesarias para resolver cualquier tipo de problemas, en relación con el funcionamiento del software o incidencias de cualquiera de los Addons Pos One y Property One.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Este tipo de soporte se brinda para corregir alguna falla que pueda tener el software instalado previamente por AGASYS, se mantiene a todos los   clientes   actualizados   de   acuerdo   a   las   versiones   actuales   o   parches correspondientes.

 

SOPORTE DIRECTO VÍA REMOTA

Support Smart TI cuenta con la capacidad remota y de telecomunicaciones para brindar el  soporte  necesario  en  tiempo  real,  solucionando  los  problemas  que  se  puedan presentar con el sistema en cuestión.